Evolución de las modalidades de formación

Las modalidades de formación han seguido evolucionando. En 2023, el 50% de los encuestados indicó que la demanda de formación presencial ha aumentado, el 25% dijo que la demanda se mantiene igual y el 25% afirmó que la demanda está disminuyendo.

Los investigadores de Blanchard han realizado un seguimiento de los datos sobre modalidades desde el inicio de la pandemia. Antes de COVID, casi el 70% de la formación se impartía en persona. Esa cifra cayó por debajo del 20% durante 2021 y se ha ido recuperando lentamente.
(Véase el gráfico siguiente).

Estos datos sugieren que la formación presencial en las aulas seguirá experimentando cierto repunte, pero no se acercará ni de lejos a su predominio del 70% en los datos anteriores a la pandemia. Los dos últimos años indican una tendencia a la moderación entre las tres modalidades, lo que sugiere que las tres modalidades se utilizarán en una medida relativamente igual en el futuro.

Mayor atención al impacto y la medición

La medición fue un tema recurrente en la encuesta de 2024. En una sección, el 60% de los encuestados coincidieron en que demostrar el impacto es importante o muy importante para apoyar la financiación de futuras inversiones.

Cuando se les preguntó por el nivel de medición que empleaban actualmente en el modelo Kirkpatrick de cuatro niveles (véanse las definiciones más abajo), el 33% dijo que estaban midiendo el nivel 4 de Kirkpatrick, el impacto empresarial.

El modelo Kirkpatrick

• Nivel 1: Reacción: mide si los participantes encuentran la formación favorable, atractiva y relevante para su trabajo.
• Nivel 2: Aprendizaje: mide si los participantes adquieren los conocimientos, habilidades, actitudes, confianza y compromiso deseados gracias a su participación en la formación.
• Nivel 3: Cambio de comportamiento: se mide si los participantes aplican lo aprendido durante la formación cuando vuelven al trabajo.
• Nivel 4: Impacto en la empresa: medir si se produce el impacto deseado como resultado del paquete de formación, apoyo y responsabilidad.

Cuando se les pidió que miraran hacia el futuro e identificaran qué tipo de impacto sería mejor medir en los próximos años, los encuestados identificaron los siguientes:

• Métricas de compromiso y satisfacción de los empleados
• Métricas de aprendizaje y desarrollo, incluidas las tasas de finalización, la transferencia de aprendizaje mensurable y el beneficio para la organización.
• Métricas de agilidad, como innovación, adopción de tecnología y capacidad de cambio.
• Medidas de liderazgo y desarrollo del talento, como la canalización del liderazgo, el cultivo del talento para la sucesión y las promociones internas.
• Medidas del impacto empresarial, como el rendimiento financiero, la consecución de objetivos estratégicos clave y el rendimiento de la inversión.

Los encuestados identificaron la necesidad de ir más allá de las mediciones típicas de Reacción y Aprendizaje para centrarse más en las medidas de Cambio de Comportamiento e Impacto Empresarial.