En el ámbito de los Recursos Humanos (RRHH), la adopción de tecnologías ha revolucionado la gestión de beneficios para los empleados. La tendencia de las empresas a diversificar sus proveedores para satisfacer las variadas necesidades de sus empleados puede resultar en una carga financiera significativa y en una gestión administrativa compleja. Este artículo explora cómo centralizar los servicios de beneficios en un único proveedor puede maximizar el retorno de la inversión (ROI) y reducir costes innecesarios asociados con el trabajo manual y la administración fragmentada.

Múltiples proveedores

Las empresas frecuentemente utilizan múltiples proveedores de servicios de beneficios con el objetivo de ofrecer una amplia gama de opciones a sus empleados. Sin embargo, esta estrategia a menudo resulta contraproducente. El estudio de Vitaance revela que el 80% de los trabajadores españoles no utilizan los beneficios ofrecidos por sus empresas, lo que genera costos innecesarios y reduce el impacto positivo esperado. Ana Zamora, fundadora y CEO de Vitaance, sugiere que “las empresas deberían personalizar más su oferta para atender mejor las diversas necesidades y prioridades de sus empleados, asegurándose de que la inversión no genere pérdidas”.

La gestión de múltiples proveedores implica no solo un aumento en los costes directos de los servicios, sino también en el tiempo y recursos necesarios para administrar estas relaciones. Las auditorías y el control de costes se complican, y la capacidad de realizar un seguimiento detallado del uso y la satisfacción de los empleados se ve mermada.

La personalización como estrategia inteligente

Un enfoque efectivo para mejorar el uso de los beneficios y optimizar los costes es la personalización. Según el mismo estudio de Vitaance, la tasa de uso de beneficios se incrementa en un 725% cuando los empleados pueden elegir los servicios y proveedores según sus necesidades. Este enfoque no solo mejora la satisfacción del empleado, sino que también justifica la inversión realizada por la empresa.

A pesar de que el 29,5% de los empleados desea asistencia psicológica, solo el 4% utiliza este beneficio cuando es la empresa la que elige el proveedor. Esto subraya la importancia de permitir a los empleados seleccionar los beneficios que realmente valoran y necesitan.

Además, dentro de esta personalización, es crucial contar con proveedores que controlen todo el proceso gracias a la tecnología. Esto no solo simplifica la gestión administrativa, sino que también asegura que el dinero no gastado en beneficios por los empleados no se pierda para la empresa. En vez de convertirse en una pérdida, esos fondos pueden seguir formando parte del presupuesto de la empresa, mejorando así el ROI.

Estrategias para mejorar el ROI

Implementar plataformas flexibles y tecnologías avanzadas puede ser una solución eficaz. Estas plataformas permiten a los empleados seleccionar beneficios personalizados sin aumentar la carga administrativa en las empresas. Además, realizar análisis periódicos del uso y la satisfacción de los empleados con los beneficios puede ayudar a ajustar la oferta y maximizar el ROI.

La consolidación de proveedores emerge como una estrategia clave para el control de costes. Contratar un único proveedor que ofrezca una gama ilimitada y personalizable de beneficios no solo simplifica la gestión administrativa, sino que también puede resultar en tarifas más competitivas. La tecnología juega un papel crucial en este proceso, facilitando el seguimiento detallado del uso de beneficios y los costes asociados, lo que permite una mejor toma de decisiones.

Control de costes: Un objetivo compartido

Independientemente del tamaño de la empresa, el control de costes en los programas de beneficios es una preocupación constante. Las empresas buscan mejorar la motivación, atraer talento, disminuir la rotación y reducir el absentismo. Según las estadísticas, 4 de cada 10 empresas desean que sus empleados sean felices y estén motivados, 3 de cada 10 buscan atraer talento, un 16% quiere disminuir la rotación y un 14% planea reducir el absentismo.

Para lograr estos objetivos, es fundamental realizar auditorías regulares de los costes de los proveedores de beneficios para identificar y eliminar gastos innecesarios. La consolidación de proveedores no solo simplifica la gestión, sino que también puede llevar a obtener mejores resultados, tarifas y condiciones. Además, los proveedores que controlan todo el proceso de los beneficios a través de la tecnología aseguran que el dinero no gastado regrese al flujo de caja de la empresa, optimizando aún más los recursos.

El coste de la tecnología en Recursos Humanos puede ser significativo, pero una estrategia bien diseñada puede transformar esta inversión en un beneficio neto. La centralización de servicios en un único proveedor, apoyada por tecnologías avanzadas y plataformas flexibles, puede maximizar el ROI, mejorar la satisfacción del empleado y reducir los costes asociados al trabajo manual y la administración de múltiples proveedores. En última instancia, una gestión eficiente y personalizada de los beneficios no solo optimiza los recursos de la empresa, sino que también contribuye a crear un ambiente de trabajo más motivador y productivo.