Del hype a la práctica: La Inteligencia Artificial redefine la gestión del talento digital

Contenido elaborado por MIOTI Tech & Business School

“La IA tiene el potencial de transformar significativamente los procesos empresariales, pero su éxito dependerá de cómo se gestione su integración y se comunique su valor a todos los niveles de la organización”

Fabiola Pérez, CEO y co-fundadora de MIOTI

La Inteligencia Artificial (IA) está revolucionando la gestión del talento digital en las empresas de maneras que pocos habrían imaginado hace una década. MIOTI Tech & Business School, en su reciente informe “Inteligencia Artificial y gestión del talento digital: Del hype a la práctica“, revela que 9 de cada 10 líderes de Recursos Humanos consideran la IA como clave para el desarrollo de los empleados. Este hallazgo subraya la creciente importancia de la IA en la transformación del entorno laboral, mejorando tanto la eficiencia operativa como la experiencia de los empleados​​​​.

IA Generativa: Una revolución en la formación y el desarrollo

La IA Generativa, una de las formas más avanzadas de IA, está siendo adoptada por un 67% de las empresas, según el informe de MIOTI​​​​. Esta tecnología no solo automatiza tareas repetitivas, sino que también personaliza la formación y el desarrollo profesional, adaptándose a las necesidades individuales de cada empleado. De hecho, el 83% de los encuestados creen que la formación y el desarrollo son las áreas que más se beneficiarán del uso de la IA Generativa​​​​.

La capacidad de la IA para crear programas de formación personalizados puede revolucionar la manera en que las empresas desarrollan a su personal. Las empresas que han implementado IA Generativa reportan un incremento del 63% en la eficiencia y productividad, demostrando el potencial de la IA para optimizar los procesos empresariales y liberar a los empleados de tareas rutinarias, permitiéndoles enfocarse en actividades de mayor valor añadido​​. Esta tecnología también permite a los profesionales mejorar y generar contenidos, así como transformar procesos y tareas en sus puestos actuales, mostrando cómo la tecnología puede ser una poderosa herramienta para la innovación en el lugar de trabajo​​.

Nuevos roles en la era de la IA

La implementación de la IA no solo está cambiando cómo trabajamos, sino también qué trabajos hacemos. Han surgido nuevos roles creativos y no técnicos, como los AI Copilot Workers y Prompt Engineers, que combinan habilidades técnicas con competencias en pensamiento crítico, comunicación, análisis y creatividad. Estos perfiles son esenciales en un entorno de trabajo donde la IA se está convirtiendo en una herramienta indispensable para la innovación y la eficiencia​​.

Además, el informe destaca que el 100% de los líderes de RRHH encuestados señalan a ventas como el área principal en la que se está incorporando talento especializado, seguido por Data & Analytics (75%) e IT (60%)​​.

Desafíos y oportunidades en la implementación de la IA

A pesar de los beneficios, la implementación de la IA en las empresas no está exenta de desafíos. Los líderes de RRHH expresan preocupaciones significativas sobre el desempleo, el proceso de despliegue y la rapidez del cambio tecnológico. Garantizar la ética y la equidad, así como la integración con los sistemas existentes, son vistos como desafíos críticos. El 33% de los encuestados considera que la falta de una regulación adecuada y la seguridad de los datos son preocupaciones mayores. Estas preocupaciones reflejan una comprensión profunda de los riesgos y beneficios de la IA y subrayan la necesidad de una implementación cuidadosa y estratégica​​.

La adopción de la IA no es uniforme y depende del contexto específico de cada empresa. Es esencial identificar el momento adecuado para introducir la IA y preparar a los equipos para aceptarla. Utilizar esta tecnología no solo para automatizar, sino también para mejorar la experiencia de aprendizaje de los empleados, es una estrategia clave. No obstante, deben gestionarse desafíos como la resistencia al cambio y asegurar el uso ético de la IA​​​​.

Formación personalizada y continua

El informe de MIOTI destaca la importancia de la formación continua y personalizada para que cada empleado tenga acceso a oportunidades de desarrollo adecuadas a sus necesidades y puestos de trabajo. El 67% de los encuestados considera que el nivel de conocimiento sobre IA Generativa entre los empleados es medio o medio-bajo, lo que resalta la necesidad de mejorar la educación y la infraestructura alrededor de la IA en el ámbito empresarial​​. En este sentido, el 42% de los líderes de RRHH considera crucial invertir en la formación de los empleados en el uso de las herramientas de IA​​.

La percepción del talento digital

Los profesionales tecnológicos valoran trabajar en proyectos estimulantes y en entornos que fomenten el aprendizaje continuo. La IA puede jugar un papel crucial en la creación de estos entornos, proporcionando herramientas que democratizan el acceso a la información y permiten a los analistas centrarse en tareas de mayor valor añadido.

Este talento emergente busca proyectos que les permitan desarrollarse técnicamente y un entorno de trabajo que ofrezca un plan de carrera a largo plazo con seguridad laboral y buenas condiciones de trabajo. Estas motivaciones son esenciales para atraer y retener talento en el ámbito digital​​​​.

Principales objetivos de implementación de la IA en el entorno laboral

El informe establece objetivos claros para la implementación de la IA Generativa en las organizaciones a lo largo del tiempo. A corto plazo, el enfoque está en mejorar habilidades y superar barreras psicológicas promoviendo el uso de la IA dentro de las empresas. El 82% de los encuestados ya fomenta su uso con distintas herramientas y el 64% a través de la formación​​. A medio plazo, se esperan mejoras en la eficiencia y un cambio cultural positivo.

El 63% de las empresas que ya han implementado la IA Generativa reporta haber observado un incremento en la eficiencia y la productividad como resultado directo de su implementación​​​​. A largo plazo, los objetivos incluyen tener procesos optimizados mediante la IA e integrar la tecnología de manera natural en las tareas diarias​​​​.

Un futuro impulsado por Inteligencia Artificial

El informe de MIOTI muestra que la Inteligencia Artificial tiene el potencial de transformar enormemente los procesos empresariales y la gestión del talento. Su éxito dependerá de una integración eficiente y ética, y de cómo se comunique su valor a todos los niveles de la organización. “La IA tiene el potencial de transformar significativamente los procesos empresariales, pero su éxito dependerá de cómo se gestione su integración y se comunique su valor a todos los niveles de la organización“, señala Fabiola Pérez, CEO y co-fundadora de MIOTI​​.

Las empresas que adopten estas tecnologías estarán mejor posicionadas para competir en el mercado global y atraer el talento necesario para prosperar en la era digital. Descubre todas las conclusiones y recomendaciones que pueden ayudarte a liderar el camino hacia un futuro más eficiente y tecnológico.